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內(nèi)蒙兩會參會感悟

2014-09-10 來源: 作者: 861
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攝圖網(wǎng)_503440635_孤獨(dú)的小船和令人驚嘆的海上日落(企業(yè)商用).jpg

2014年8月7日至10日是第三屆華北血管論壇和東北、華北心血管病學(xué)術(shù)大會在內(nèi)蒙古呼和浩特市舉辦的重大日子,我們作為內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院和內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院的合作伙伴,義無反顧地肩負(fù)起了會議專家的接待工作。


這項工作看似簡單,可實際操作起來卻并不輕松,不僅工作量大,涉及面廣,還要充分注重細(xì)節(jié)和銜接環(huán)節(jié)。


從專家的邀請、機(jī)票的訂購、酒店的預(yù)定、以及會議期間專家的接待等,每個環(huán)節(jié)都要力求環(huán)環(huán)相扣,忙而不亂。只要有一處考慮不周,就會直接影響我們的服務(wù)質(zhì)量。我就這次會議分三個階段總結(jié)一下自己的感悟:


一、準(zhǔn)備工作

1、會議之前首先要落實參會專家名單,和機(jī)票、酒店預(yù)訂情況,此項工作越早開始越好。

2、專家起飛、落地時間要做準(zhǔn)確細(xì)致的記錄,同時要做好北京送機(jī)及呼市落地接機(jī)等事項的安排,要做到無一疏漏。

3、專家在呼市期間的活動要精心妥善地安排,做到熱情周到。


二、參會感悟

會議是我們近距離接觸專家的機(jī)會,同時也是彼此溝通感情的機(jī)會,也許比我們?nèi)ピ豪镌L十次都有效。通過當(dāng)?shù)刂鬓k方引薦,我們接觸到了以前我們很難接觸到的專家,而且我們以真誠的態(tài)度很快拉近了與客戶間的距離,讓客戶能更加直觀的了解到我們,同時我們也獲得與客戶輕松交流的平臺,客戶之間正面信息的傳遞要比我們介紹百次產(chǎn)品都管用。而如何搭建和善用這種我們與客戶之間進(jìn)行有效溝通和交流的平臺,是我們今后要更多地尋找方法并著力去實施的工作內(nèi)容。


三、團(tuán)隊力量:

這次會議很好地彰顯了我們團(tuán)隊的力量,一方需求,八方支援。我們每個人都清楚地知道自己的工作內(nèi)容,每個人都有條不紊的去落實和安排,團(tuán)隊中每個人都參與其中,每個人都互為資源,每個人都主動地查漏補(bǔ)缺,我們是一個人,但發(fā)揮出來的力量絕對不止于1+1+1=3的力量,而是1+1+1〉3的團(tuán)隊力量。通過這次會議也增進(jìn)了同事間的互相配合,加深了同事間的彼此了解,而相互了解、彼此支持對于在同一個工作平臺上做事的同事是很重要的。

每一項工作的出色完成都離不開指揮者周密的工作思路及細(xì)致的工作安排,在此道一聲:領(lǐng)導(dǎo)辛苦了!此次接待工作的完美收工同樣也離不開每一位同事的付出,在此道一聲:同事們辛苦了!

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